http://www.youtube.com/watch?v=09xDQl9poJE

髪切りたい。床屋さんに行ってくれば良かったな―。

http://d.hatena.ne.jp/michikaifu/20091205/1260038015

　さすがやな、と思った。
　要は、手間の問題なのだよね。手間を惜しんで、初動のみで満足してしまうのが殆どのケース。そうなってしまう理由は一つしかなくて、初動が一番注目を受けて、次動以降は初動から注目度がぐんぐん落ちていく、という事実。つまり、始めの注目以上を、その後の展開で受けることはまず無いと言って良いと思う。となれば、初動で全力を使い果たし、以降は惰性で続けていった方が、コストパフォーマンスという意味で効率的になる。それは、こういった選挙活動なんかに限らない。けど、そこには二つの問題が隠れていて、それをきちんと押さえているケースって、まず見たことがない。
　一つ目は、初動にかける「手間」の問題。オバマの取った初動戦略は、この一点目の問題を完璧に近い形でクリアしてる。つまり、「ターゲット」に対する「5W1H」を網羅している。これは、もうただひたすらに手間をかけるしか方法がない。どこにどんなサービスがあって、というのを調査するだけでも大した手間だと思う。もちろん、Web自体が一つのサービスに過ぎないのだから、Web以外のサービスに対してもリーチしていかなければならないわけだし。
　そして二つ目の問題は継続性の問題。次動以降についても、初動と同じかそれ以上の手間をかけ続けていくこと。もちろん、アプローチの種類は初動とは大きく異なる必要がある。これについては、オバマは成功しているとはとても言えないと思う。もちろん、それはそういう戦略をとっていないからに過ぎないのかな、とも思うけど。けれど、ここを怠ると、せっかく集めた人たちが、少しずつ確実に離れていく。アフターサービスの重要性、と言ってしまえばそれでお終いなのだけど、それをきっちりと理解して、効果的に実施しているケースというのはあまり見かけない。
　で、話を変えてWebサービス系に注視してみると、この2点目をきちんと継続的に行っているとこが殆ど無い気がする。「新機能」とか「拡張」なんかは定期的に行っていても、利用者目線での「アフターサービス」ってのが丸っきり無視されてる。それは、例えばユーザサポートとか、そういう点でもなくて（もちろん、それはそれで非常に重要なのだけど）、ひと言で言えば「ユーザビリティの拡張」になる。サービスレベルの拡張とかではなくて、純粋に、ユーザがそのサービスを使いやすくするための拡張。つまり、利便性。それを知るためには、開発側がユーザと同じ環境でそのサービスを実際に使ってみなければならないと思うのだけどね。
　そしてこの考察は、Webサービスに限らず世間一般の話へと還元できる。いわゆる「老舗」が、なぜ老舗になり得るのか、という視点は重要だと思う。客商売というのは、あらゆる商業の雛形になり得る。B2BとかB2Cとかそういうカテゴリなんてのはそもそもがナンセンス。もちろん、費用のかけ方とかリーチの仕方なんてのを考えるには、ユーザの性質をきちんと分析する必要があるので、その一環としてのB2Bなんていう分類は有効だけど、根底となる部分に関して言えば、B2BでもB2Cでも関係ないし、さらに言えば、「雇う側と雇われる側」という関係にも敷衍できる。
　問題を解決するためには、その問題が属している閉ざされた世界でのみで考えるのではなく、より広い世界を視野に入れた上で俯瞰する事が、根本的な問題を一挙に解決するための早道だと思うのだよね。そういうのが素晴らしく巧みなのがGoogleとかCisco Systemsなのであって、その方法論みたいなのは、もっとみんな注視したほうがいいと思う。サービスにのみ興味を惹かれるのではなくて。
　つまり「+1の手間」ってことかなと。必要最低限ではなく、必要充分の手間をかける。コストの問題とか色々あるけど、それをうまいこと消化するのはその人の智恵ってことだと思う。

なるほど。じゃあ、ネタバレは控えめに(笑)。でも、一気に見ると、精神的にしんどいかも―。一気に見た方が、次回に続く、のもどかしさが無くて良いけどね。

ずいぶんすっきりした気分―。天気も快晴！けどたぶん、今日は一日中、家で引き籠もってるなー。

勝ちますように

8話までアップされてるみたいですよ！私はようやく見れて満足です。

あ、上に@logpiと@twitterがついてる。

http://www.veoh.com/browse/videos/category/drama/watch/v19208913HyRdcnEb

思ってたより展開が遅い。じっくり描こうとしてるのかな？あるいは後半で一気にスピードアップさせて緩急を付けるつもりなのかな。じりじりという展開は筋立ての緊張感と相乗効果を生んでるから、どちらにしても問題ないとは思うのだけど。
にしても、石田ゆり子がすさまじく美しいな。

クロールと平泳ぎで1,000m、クロール50mと平泳ぎ50mを5セット。週一ペースになってきちゃってるなあ。仕事の状態が状態だから仕方ないんだけどさ。

帰りにスーパーで買い物。レジで「袋はよろしかったですか？」って聴かれて返答に詰まる。「袋はお持ちですか？」とか、そういう風に聞いて欲しいよ。レジ袋有料化は別に構わんから。

これから外事警察見る！ていうか始まった！

うち1テラですけどすぐ足りなくなるのでペタほしいです

泳ぎに行ってくるかー。日が沈むのほんと早くなったな。

グラスで飲むとあっという間になくなるよね

また観てます（笑）

http://www.youtube.com/watch?v=4O2e8UWWK3Q
http://www.youtube.com/watch?v=yGyAFdmBPJs
ぼろぼろ泣いた

よく寝た！けどまだ眠いー。

久々に働きまくってるからさすがにしんどいわ―。楽しいのは楽しいんだけどね。身体的なしんどさが若い頃に比べると重いなあ。土日は寝まくる！